2011.10.05

“ありがとう”

20111005ACのコマーシャルでイヤと言うほど“魔法の言葉”とかで、“こんにちは” “ありがとう” “いただきます”の声かけのメッセージが流れてました。

私はできるだけ“ありがとう”と小さな事でも声にしてます。 ご存知のとおりThank You もしくは、簡単にThanks! と英語圏で良く言うのと同じですね。

先日JALのビジネスクラスで移動した際に当然のようにコーヒーを持って来てもらったり、(蛇足ですが機内のコーヒーが最近美味しくなってます)何かをしてもらったら必ず“ありがとう”と声かけをしました。 そうしているうちに、長いフライトなんで席を立ってギャレーのあたりで雑誌を物色していたら、担当のCAの方から「神野様、さきほどからなんども“ありがとう”とお声掛けをして頂き、感激しました」と言われました。 その方のおっしゃるには、仕事なので“ありがとう”を期待している訳では無いが、特に毎回言われるとやっている事を認めてくれた感じがして嬉しかったそうです。

別にCAの方に気にいって貰うために“ありがとう”を連発した訳では無いのですが。(だめですよ、ありがとうでCAの方を口説こうと思っては)逆に少し恥ずかしかったです。

そういえば悪い言い方かもしれませんし、全員がそうであると言う事ではありませんが、ビジネスクラスに乗っているビジネスマン風の方が一番“ありがとう”を言わないような気がします。 当然仕事の疲れもあるでしょうし、飛行機にのっている時ぐらいは何も言いたくないのかもしれませんが、その方は自宅で奥さんやパートナーの方に“ありがとう”と言ってるんでしょうか? 友人で絶対に日系航空会社のビジネスクラスには乗らない方がいますが、彼の持論は自分はビジネスクラスに乗れる“エリート”でサービスはあたりまえ!と考えている“お偉い”方と一緒にいると不愉快になるんだそうです。 個人の見解の差かもしれませんが、そういえばビジネスクラスの独特な雰囲気はありますよね。

皆さんも“ありがとう”を使ってみてはいかがでしょうか?

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